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Un problème qui touche le monde entier

Ce que les institutions ont établi — chaque chiffre a son émetteur et sa date (détail au survol)

7 000+dossiers recueillis par l'UFC-Que Choisir (France)UFC-Que Choisir
3 500+plaintes recueillies par Testachats (Belgique)Testachats
713 000+véhicules rappelés dans le monde, dont ~122 700 en AllemagneKBA
29pays européens où Stellantis indemnise, jusqu'en août 2028Stellantis
1 156 €reste à charge moyen des automobilistesUFC-Que Choisir
Consulté depuis 131 pays

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C'est la première marche. Au-dessus : le Dossier référencé, 10 €/an — un numéro vérifiable par n'importe qui et une attestation datée de votre signalement.

Antigua and Barbuda — 1 visites (30 j)Armenia — 1 visites (30 j)Burkina Faso — 1 visites (30 j)Benin — 1 visites (30 j)Cameroon — 1 visites (30 j)Cape Verde — 1 visites (30 j)Gibraltar — 1 visites (30 j)Guatemala — 1 visites (30 j)Haiti — 1 visites (30 j)Libyan Arab Jamahiriya — 1 visites (30 j)Macedonia, the former Yugoslav Republic of — 1 visites (30 j)Mali — 1 visites (30 j)Martinique — 1 visites (30 j)Mozambique — 1 visites (30 j)Nicaragua — 1 visites (30 j)Sierra Leone — 1 visites (30 j)Suriname — 1 visites (30 j)Sao Tome and Principe — 1 visites (30 j)El Salvador — 1 visites (30 j)Trinidad and Tobago — 1 visites (30 j)Uganda — 1 visites (30 j)Zambia — 1 visites (30 j)Zimbabwe — 1 visites (30 j)Kosovo — 1 visites (30 j)Angola — 2 visites (30 j)Barbados — 2 visites (30 j)Brunei — 2 visites (30 j)Botswana — 2 visites (30 j)Kyrgyzstan — 2 visites (30 j)Moldova, Republic of — 2 visites (30 j)Mongolia — 2 visites (30 j)Puerto Rico — 2 visites (30 j)Réunion — 2 visites (30 j)Estonia — 3 visites (30 j)Ethiopia — 3 visites (30 j)Ghana — 3 visites (30 j)Jamaica — 3 visites (30 j)Saint Lucia — 3 visites (30 j)Belarus — 4 visites (30 j)Iran, Islamic Republic of — 4 visites (30 j)Kuwait — 4 visites (30 j)Senegal — 4 visites (30 j)Honduras — 5 visites (30 j)Palestinian Territory, Occupied — 5 visites (30 j)Bosnia and Herzegovina — 6 visites (30 j)Bulgaria — 6 visites (30 j)Dominican Republic — 6 visites (30 j)Georgia — 6 visites (30 j)Qatar — 6 visites (30 j)Serbia — 6 visites (30 j)Syrian Arab Republic — 6 visites (30 j)Albania — 7 visites (30 j)Congo — 7 visites (30 j)Ivory Coast — 7 visites (30 j)Costa Rica — 7 visites (30 j)Cambodia — 7 visites (30 j)Lebanon — 7 visites (30 j)Uruguay — 7 visites (30 j)Kenya — 8 visites (30 j)Egypt — 9 visites (30 j)Nepal — 10 visites (30 j)Azerbaijan — 11 visites (30 j)Panama — 11 visites (30 j)Peru — 11 visites (30 j)Tunisia — 12 visites (30 j)Bolivia — 13 visites (30 j)Greece — 14 visites (30 j)Jordan — 14 visites (30 j)Paraguay — 14 visites (30 j)Saudi Arabia — 14 visites (30 j)Oman — 15 visites (30 j)Israel — 16 visites (30 j)Algeria — 17 visites (30 j)Kazakhstan — 19 visites (30 j)Malaysia — 19 visites (30 j)New Zealand — 19 visites (30 j)Nigeria — 21 visites (30 j)Philippines — 22 visites (30 j)Portugal — 22 visites (30 j)Uzbekistan — 22 visites (30 j)Czech Republic — 29 visites (30 j)Venezuela — 29 visites (30 j)Ecuador — 32 visites (30 j)South Africa — 36 visites (30 j)Chile — 45 visites (30 j)Iraq — 45 visites (30 j)Russian Federation — 47 visites (30 j)Morocco — 54 visites (30 j)Pakistan — 55 visites (30 j)Hungary — 57 visites (30 j)Austria — 58 visites (30 j)Luxembourg — 58 visites (30 j)Colombia — 59 visites (30 j)Vietnam — 59 visites (30 j)Croatia — 70 visites (30 j)Slovenia — 72 visites (30 j)Ukraine — 73 visites (30 j)United Arab Emirates — 74 visites (30 j)Bangladesh — 78 visites (30 j)Argentina — 88 visites (30 j)Norway — 158 visites (30 j)Lithuania — 161 visites (30 j)Australia — 162 visites (30 j)Turkey — 173 visites (30 j)Ireland — 193 visites (30 j)Romania — 197 visites (30 j)Denmark — 207 visites (30 j)Poland — 330 visites (30 j)Spain — 462 visites (30 j)Italy — 467 visites (30 j)Finland — 504 visites (30 j)Switzerland — 523 visites (30 j)Sweden — 1071 visites (30 j)South Korea — 1142 visites (30 j)Indonesia — 1190 visites (30 j)Thailand — 1472 visites (30 j)United Kingdom — 1496 visites (30 j)Mexico — 1828 visites (30 j)Brazil — 1887 visites (30 j)India — 1964 visites (30 j)Hong Kong — 2491 visites (30 j)China — 3759 visites (30 j)Taiwan — 4119 visites (30 j)Belgium — 4910 visites (30 j)Germany — 5336 visites (30 j)Canada — 5454 visites (30 j)Singapore — 5722 visites (30 j)Japan — 8054 visites (30 j)Netherlands — 16829 visites (30 j)United States — 23629 visites (30 j)France — 30521 visites (30 j)22 dossiers recensés ici Cardigan, Royaume-Uni — Peugeot / Citroën Stoke on Trent, Royaume-Uni — Peugeot / Citroën33 dossiers recensés ici Newmarket, Royaume-Uni — Peugeot / Citroën Southend On Sea, Royaume-Uni — Peugeot / Citroën Redhill, Royaume-Uni — Peugeot / Citroën22 dossiers recensés ici Momères, France — Peugeot / Citroën Brantôme en Périgord, France — Peugeot / Citroën22 dossiers recensés ici Beaumont-lès-Valence, France — Peugeot / Citroën LEMPDES, France — Peugeot / CitroënGlenbrook, Australie — Land Rover33 dossiers recensés ici Bad Vilbel, Allemagne — Peugeot / Citroën Niedernhausen, Allemagne — Peugeot / Citroën Diekholzen, Allemagne — Peugeot / CitroënMorata de Tajuña, Espagne — Fiat Ducato33 cas rapportés publiquement (forums, presse) TomBui — Peugeot 3008 II 131 ch Diesel (peugeottalk.de, 2025-01-15) : Découvre à l'ouverture du portail que les 30 € de main-d'œuvre sont un forfait TOTAL et non un tarif horaire : « Nicht pro Arbeitsstunde oder so, sondern insgesamt. Echt jetzt? » junds — Peugeot 5008 II, 90 000 km, mise en circulation 08/2017 (peugeottalk.de, 2025-01-20) : Redoute la non-éligibilité à l'approche du seuil des huit ans gsfx777 — Peugeot Partner Tepee, 178 000 km, mise en circulation 12/2016 (peugeottalk.de, 2025-01-28) : Se dit exclu par le seuil des huit ans, dépassé d'un mois — à 178 000 km, les conditions publiées par Stellantis prévoient pourtant 40 % des pièces44 cas rapportés publiquement (forums, presse) gf38 — Peugeot 308 HDi 2017 — réservoir remplacé, 1 000 € (forum Que Choisir, 2025-02-06) : Refus au motif que la réparation a été faite dans un garage non agréé — le motif de refus le plus fréquent Krikou72 — Peugeot d'octobre 2015, panne à 136 000 km (forum Que Choisir, 2025-02-07) : Véhicule conforme aux seuils d'âge et de kilométrage au moment de la panne, numéro de série pourtant rejeté automatiquement par le portail, sans possibilité de contact Lila74 — Peugeot 2008, 7 ans, 83 000 km — facture 1 400 € (forum Que Choisir, 2025-05-26) : Dossier d'abord REFUSÉ par le portail, puis intégralement remboursé en avoir après appel au siège du constructeur et envoi des trois dernières factures d'entretien — le refus du portail n'est pas la dernière instance Un retraité de 76 ans — véhicule diesel (modèle non précisé dans l'article) (La Dépêche du Midi, 2026-01-09) : Véhicule immobilisé depuis des semaines — « J'en suis malade »66 cas rapportés publiquement (forums, presse) thetapeworm — Citroën C4 Cactus (PistonHeads, 2025-01-12) : Panne récurrente, ~1 500 £ ; réparation en concession retombée en panne en moins d'un mois. Confirme le 16/01 que le Royaume-Uni figure bien dans la liste du portail Emperor123 — Peugeot Rifter 130, 2019, 70 000 km (PistonHeads, 2025-01-22) : Numéro de série rejeté par le portail : « the car is not eligible for any compensation », alors qu'âge, kilométrage et modèle sont conformes Gaz103 — Citroën Berlingo 1.5 BlueHDi Flair, 2019, 49 000 km (FrenchCarForum, 2025-04-23) : Injecteur d'urée exclu de la prise en charge parce qu'il n'est pas le réservoir ; catalyseur exclu également JS123 — Citroën Berlingo, codes P20E8 / P2048 (PistonHeads, 2025-04-23) : Pompe intégrée au réservoir, devis de 1 428 £ sur un véhicule de cinq ans et demi oli3442 — Citroën Dispatch 2018, 160 000 km (FrenchCarForum, 2025-05-30) : S'attend à être exclu faute d'historique d'entretien en concession — critère absent des conditions publiées Christos — Citroën C4 Grand Picasso 1.6 BlueHDi (FrenchCarForum, 2025-06-04) : Éligibilité à 60 % confirmée par le service client AVANT soumission, puis numéro de série rejeté par le portail. Demande d'enregistrer une réclamation : refusée11 cas rapportés publiquement (forums, presse) matik_one — Citroën C4 Picasso 2016, 165 000 km (FrenchCarForum, 2025-06-09) : Se dit exclu par le seuil des huit ans — à 165 000 km, les conditions publiées par Stellantis prévoient pourtant 40 % des pièces
Dossier recensé (ville + véhicule au survol) Cas rapportés publiquement — cerclés par pays, sans ville Pays d'où le site est consulté

Les organismes intervenus sur ce dossier — ce que chacun a fait, et quand

UFC-Que ChoisirUFC-Que ChoisirA recueilli plus de 7 000 dossiers et saisi la répression des fraudes2023
TestachatsTestachatsPlus de 3 500 plaintes recueillies en Belgique2026
OCUOCUA alerté l'autorité espagnole dès novembre 20222022
EuroconsumersEuroconsumersA dénoncé un mécanisme d'indemnisation inefficace2025
BEUCBEUCA porté le dossier au niveau européen2023
AGCMAGCMProcédure ouverte en Italie pour pratiques commerciales trompeuses2023
Commission européenneCommission européenneA obtenu l'extension de l'indemnisation à toute l'Europe2024
KBAKBASuit le rappel de plus de 713 000 véhicules2025
ADACADACA relevé la panne sur le bord de la route, deux fois2026
ÖAMTCÖAMTCA lu les codes défaut d'un véhicule immobilisé en Autriche2026
MatmutMatmutA fait expertiser les pièces déposées d'un véhicule immobilisé2026

Ces organismes ne sont pas affiliés à ce site et ne le soutiennent pas : ils sont cités parce qu'ils sont intervenus sur le dossier AdBlue.